Técnico, Tecnólogo en carreras administrativas o comerciales
Experiencia en el área, manejo de software PQRS
Salario: $ 1.522.017 + Auxilio Transporte + Prestaciones de Ley .
Excelente presentación personal y Comunicación
Manejo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) básico a intermedio
Excel básico a intermedio
Cursos de Servicio al cliente
Manejo de sistemas de gestión de PQRS automáticos y/o tradicionales
Conocimiento de Sistemas de gestión de calidad
Cursos de S.S.T.
En atención front (presencial), atención telefónica, otros canales digitales, etc.
Manejo de clientes y objeciones.
Inteligencia emocional y tratamiento a clientes difíciles.
Tratamiento de PQRS de clientes y solución de conflictos.
Comercial